¿ Cómo trabaja la regla del 72 ?
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15 de enero de 2016
¿ Qué es la regla del 72 ?
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4 de diciembre de 2015
Como lograr mis metas - mis sueños
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12 de noviembre de 2015
3 técnicas psicológicas para mejorar la calidad de tus conversaciones
No sin sentir cierto “celo terapéutico” tengo la tentativa de
“domesticar” algunas técnicas que, fuera del contexto clínico y la
relación terapeuta – paciente, resultan muy efectivas cuando buscas
mejorar la calidad de tus conversaciones.
"En esta oportunidad las enfocamos a la venta de seguros de vida"
Pero cuidado, no te apresures.
Aunque estas técnicas han sido adaptadas para uso general, forman parte
de un método mucho más complejo de análisis e intervención del
discurso, que requiere del entrenamiento previo de ciertas habilidades y práctica clínica.
1. Técnica del subrayado
Consiste
en repetir textualmente una palabra o frase de las objeciones de tu
interlocutor que se presenta en forma no conclusiva, con la intención de
que éste se detenga en ella y vuelva a verbalizarla con más claridad y
precisión.
Utilidad: Esta técnica es ideal cuando
quieres descifrar verbalizaciones “encriptadas”, o cuando quieres
asegurarte de haber entendido una idea, sin predisponerte y prejuzgar,
antes de intervenir y decir algo.
Aplicación:
Ejemplo 1: -Interlocutor: Yo pensé que no calificaba para contratar un seguro.
-Tú: -“calificaba”.
Ejemplo 2: -Interlocutor: Quizás no sea el mejor momento para conversar de esto;
-Tú: “el mejor momento”.
Ejemplo 1: -Interlocutor: Yo pensé que no calificaba para contratar un seguro.
-Tú: -“calificaba”.
Ejemplo 2: -Interlocutor: Quizás no sea el mejor momento para conversar de esto;
-Tú: “el mejor momento”.
Recomendación:
La mención de la palabra o frase debe hacerse en un tono sutil. También
puedes hacerla en tono de pregunta. Te sorprenderá el efecto que el
“subrayado” puede hacer para desencadenar el discurso de tu
interlocutor.
2.Técnica del desentendido
Se trata de
elegir voluntariamente “no saber”, hasta cierto punto, lo que nos dice
nuestro interlocutor con el fin de introducirlo en el hecho de que él
mismo, no se entiende.
Utilidad: Es una de las
mejores técnicas para presentarle a tu interlocutor el halo de
ambigüedad de su propio “decir” cuando éste parece estar traspapelado en
la intención de decir algo.
Aplicación:
Ejemplo 1: -Interlocutor: No podemos seguir así. Creo que necesito tiempo y espacio.
-Tú: “No estoy segura de entenderte”.
Ejemplo 2: -Interlocutor: No sé por dónde empezar. Son tantas cosas. ¿Me entiendes?;
-Tú: No sé más de lo que ahora me puedas decir tú.
Ejemplo 1: -Interlocutor: No podemos seguir así. Creo que necesito tiempo y espacio.
-Tú: “No estoy segura de entenderte”.
Ejemplo 2: -Interlocutor: No sé por dónde empezar. Son tantas cosas. ¿Me entiendes?;
-Tú: No sé más de lo que ahora me puedas decir tú.
Recomendación:
No te dejes llevar por tus emociones. Muestra serenidad. No pierdas los
estribos por muy incómoda o comprometedora que sea la situación.
3. Técnica del manejo de los silencios
Consiste
en introducir silencios durante la conversación que denoten
explícitamente a tu interlocutor que podría detenerse a detallar a fondo
lo que dice. El fin de introducir un silencio es mostrarle a tu
interlocutor que deseas escucharlo sinceramente bajo la garantía de que
no emitirás ningún juicio de valor contra él.
Utilidad:
Esta técnica es muy útil cuando intuyes que existe contenido de fondo
que a tu interlocutor le cuesta expresar por considerar íntimo,
personalísimo o secreto.
Aplicación: Introduce un
silencio cuando tu interlocutor tenga la expectativa de que tú digas
algo para acompasar lo que él viene diciendo. Es decir, no digas nada,
quédate callado. Aunque sea obvio lo que tú podrías decir en ese momento
sólo dilo mentalmente para ti. Acompaña un silencio con lenguaje
corporal o gestual. Un gesto facial en el cual la expresividad de tu
rostro denote: “¿Y qué más?” es suficiente. Por ejemplo, levantar las
cejas o asentir con la cabeza como señal de “Continúa…” resulta muy
efectivo.
Recomendación: Una cosa es el manejo de
los silencios y otra la “parapsicología telepática”, la cual no existe.
Nadie puede leer el pensamiento de nadie como si fuese un texto pegado
en la frente. No utilices esta técnica para validar una intuición o
sospecha. Utilízala para escuchar sinceramente a tu interlocutor en su
fondo.
Fuente: Psyciencia - Victor Saavedra
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6 de noviembre de 2015
5 frases que debieras eliminar cuando buscas clientes
Cuando escribimos correos no lo hacemos con la profesionalidad que se
espera de nosotros.
Por eso voy a llamar la atención sobre frases que, o
no dicen nada, o lo que dicen no contribuye a darnos una imagen de
Vendedores profesionales.
Son las siguiente, y me refiero a correos iniciales, es decir, cuando estás escribiendo a un cliente la primera vez:
Son las siguiente, y me refiero a correos iniciales, es decir, cuando estás escribiendo a un cliente la primera vez:
|
1. Espero que te encuentres bien.
Comenzar así un correo es apropiado en un contexto amistoso y familiar. No en una comunicación profesional con alguien a quien aún no conoces. 2. Puedes conseguir más información visitando nuestra página web. No trates a tu cliente potencial como si fuera incapaz. Ya sabe que si le interesa algo lo puede buscar allí. 3. Dime cómo tienes tu agenda la semana que viene. En un primer correo no se pide eso, porque nadie te lo va a decir. 4. Si no respondes a este correo, te llamaré para contactar contigo. Si no te responde al correo es porque no quiere contactar contigo. 5. Esta es una oferta especialmente diseñada para ti. No te va a creer. Sabe que estás enviando un correo con el mismo texto a cientos, tal vez a miles, de personas. |
Bien, no te preocupes si ya has escrito muchas veces esas frases u otras semejantes.
Pero a partir de ahora no las escribas más.
Pero a partir de ahora no las escribas más.
Fuente: Angel Moradela Blog
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11 de septiembre de 2015
AVIRA: 2º Premio del Concurso de Creatividad 2015 "Creando Conciencia Aseguradora"
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30 de diciembre de 2014
Incorporamos Asesores Comerciales para Broker de Seguros y Asistencias
Queremos sumar a nuestro equipo
Asesores Comerciales para integrarse a nuestro
Broker de Seguros y Asistencias de Personas.
Descripción
Somos una importante empresa con 30 años de experiencia y reconocida trayectoria dedicada al rubro Seguros y Asistencias de Personas, nos encontramos en la
búsqueda de Asesores Comerciales con modalidad independiente. Ofrecemos insuperables e interesantes condiciones de contratación.
Dedicación full o part time
Su principal tarea será la Venta.
Capacitación: Seminarios, cursos y talleres prácticos en ventas, productos, desarrollo profesional y liderazgo.
Requisitos
Edad: desde 21 años en adelante (sin máximo)
-
Sexo: indistinto
- buena presencia.
-
Estudios: secundario completo - preferentemente universitarios, terciarios o tecnicaturas.
Con inquietudes y aspiraciones de crecimiento/desarrollo.
-
Experiencia en ventas: productos tangibles o intangibles
(preferentemente servicios o seguros).
Con posibilidad de desarrollar su tarea en cualquier región del país o países limítrofes.
Nos orientamos a personas con marcado perfil comercial y enfocadas a resultados.
Extrovertidas,
ambiciosas, proactivas, con visión y capacidad de emprendimiento.
Que tenga buen trato y atención al cliente.
Con capacidad y facilidad para generar relaciones interpersonales.
Trabajo en equipo.
Lugar de capacitación: Recoleta - Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Fecha de Inicio: Enero 2015
Cantidad de Vacantes: 10
Productos que ofrecen nuestros asesores:
Seguros de Vida: Individual y Colectivos (obligatorios-opcionales)
ART - Sepelio - Salud
Asistencia Viajero Nacional e International
Producto MultiAsistencia24hs
Financieros: Retiro - Ahorro - Jubilación
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