ExpoESTRATEGAS 2016 - Instantáneas

CONFERENCIAS Y SEMINARIOS 8 Y 9 DE AGOSTO 2016

SEMINARIO MATUTINO MARTES 5 DE JULIO

Invitación Seminario - 5 de Julio - 2 opciones de horario

La soledad del cliente

La automatización en la atención del cliente ha desenfocado la misma. El CRM * y la información llevó a la despersonalización en la atención.

El cliente ya no habla con el empleado de la empresa, lo hace con contestadores con opciones prefijadas o pantallas digitales donde detrás de eso encuentra solo el vacío o sorpresas (visite este link)

¿El uno a uno es un adiós o regresara en busca de su excelencia?

Cuanto más avanza la tecnología y las técnicas comerciales, cuanto más se habla de poner el foco en el cliente, este se siente peor atendido. 

Las estadísticas muestran niveles muy alto de insatisfacción, que expresándolo correctamente decimos que la satisfacción del cliente está en niveles muy bajos.

Las redes sociales que suponen hoy una interacción más rápida con el cliente, se presenta como una mera exposición social de la empresa sin comprender el por qué en algunos casos, donde el cliente no recibe respuesta a ninguna de las inquietudes que plantea y existen sobrados casos que confirman esa tendencia.

El desarrollo de nuevas aéreas en las empresas y la frenética búsqueda de nuevos clientes han descuidado un sector tan sensible como atención al cliente.

En una era donde se concentra mucha información de los clientes donde la posibilidad de contacto es muy fácil debemos comprender que el bien más preciado de una empresa quiere ser contenido, escuchado y atendido de forma diferencial.

Comunicación profesional, en breve Seminario Teórico Práctico

* CRM: (Customer Relationship Management) es la sigla que se utiliza para definir una estrategia de negocio enfocada al cliente, en la que el objetivo es reunir la mayor cantidad posible de información sobre los clientes para generar relaciones a largo plazo y aumentar así su grado de satisfacción. Esta tendencia se inscribe en lo que se denomina Marketing Relacional que también considera a los clientes potenciales y la manera de generar relaciones con ellos. La idea central es hacer foco en el cliente, conocerlo en profundidad para poder aumentar el valor de la oferta y lograr así resultados exitosos. No olvide que, hoy en día, la gestión comercial y la orientación al cliente es la clave para generar ventajas competitivas.
 

Fuente: Marcelo Lamas / Maketing directo

Seminario de Capacitación - Taller I - Comienza el 27 de junio

Capacitación en Masterforum - Taller I - Vacantes disponibles - 13 al 17 de junio

Seminario Seguros Colectivos y AP en Masterforum

Seminario 6 de junio - Capacitación Seguros Colectivos y Accidentes Personales

Seminario : PLANES DE PENSIONES "El beneficio para retener talentos"

Dirigido a:
Planificadores Financieros - Productores Asesores de Seguros
Asesores Jurídicos Contables


Generalmente la personas no se preparan para su retiro

Conozca el modelo de sinergia empleador/empleado

Elegir cuándo será el momento de jubilación o retiro

Trabajar porque quiero y no porque lo necesito

Gane dinero y nuevos clientes

Información:

Miércoles 17 de Febrero 2016

 Mañana: Horario 9 a 11 Hs.
Tarde: Horario 17 a 19 Hs.

Seminario gratuito –  - Vacantes limitadas 

Lugar: Oficinas de Masterforum

Requisito: Inscripción previa al TE: 011 4816 0555 o
masterforuminternational@gmail.com   

Continuamos con el Programa de Capacitación 2016 de Masteforum, instantáneas 

Instantáneas de los participantes del Curso en CNP

Un placer compartir junto a  profesionales destacados del Seguro de Vida el Curso ofrecido por CNP Seguros

 En Masterforum hacemos un culto de la Capacitación y Formación Profesional de nuestros Asesores

35 formas para ser más productivo

Anna Vital hizo una importante infografía para Funders and Founders en donde se mencionan 35 formas para ser más productivo. Esta contiene un listado en  7 categorías (tecnología, forma de vestir, cuerpo, mente, metodología, programación y comida) que te servirán para tu vida diaria.

Tecnología

1. No contestes el teléfono a menos que sea una emergencia verdadera.

2. No escuches las noticias por radio todo el día y menos en la televisión. La mayoría son noticias no importantes, chismes y farándula. Puedes ser más selectivo leyéndolas en internet o en el mismo periodico.

3. Limítate a responder un correo electrónico en 1 minuto.

4. Si no puedes entender lo que te piden en un correo electrónico, no lo contestes.

5. Usa los atajos de tu teclado.

Forma de vestir

6. Define tu estilo, qué te vas a poner cada día y aplícalo.

7. Usa ropa hecha con telas inteligentes.

8. Ponte siempre una neutra que se aplique a todo tipo de ocasión, un término medio entre casual y elegante.

9. Dona la ropa que ya no uses.

Metodología

10. Visualiza la venta concretada.

11. Comienza antes que te sientas listo. Evita el dilema de la gallina y el huevo.

12. Cuando tengas dudas, asume que estás en lo correcto. La decisión y confianza es productiva.

13. Si tienes un bloqueo mental, haz un mapa mental.

14. Si no puedes escribirlo, grábalo con tu voz.

15. Cuando leas algo útil, recuerda al autor y si puedes contáctalo.

Cuerpo

16. Controla tu ansiedad a través del ejercicio: corre, nada, baila.

17. Duerme más. Verás que lograrás más en tus horas productivas.

18. Toma una siesta cuando tu energía baja.

Programación

19. Haz las cosas fáciles primero.

20. Prioriza un item por día.

21. Ponte un horario y crea una rutina diaria.

22. No acuerdes reuniones a menos que sean muy importantes.

23. Mejor es hecho que perfecto.

Comida

24. Haz una rutina en tus alimentos.

25. Come sano.

26. Pide delivery para ahorrar tiempo.

27. Negocia tu comida diaria con tu restaurante favorito.

Mente

28. Fíjate en la regla de 80/20. ¿Qué 20% de tu trabajo produce el 80% del resultado que esperas?

29. Enfócate en lo importante y borra lo urgente.

30. Decide el resultado antes de empezar.

31. Anota todas tus ideas geniales en un cuaderno, incluso cuando aún no las puedas desarrollar. Ya llegará el momento.

32. Elimina las decisiones triviales como ¿qué me pongo hoy?.

33. Aprende a ignorar. No es necesario que respondas todo lo que te dicen (menos en las redes sociales).

34. Haz un bosquejo de lo que quieres, así no sea perfecto. No podrás editarlo en una página en blanco pero ya lo intentaste.

35. Valora el tiempo como si fuera tu dinero.

¿Qué te parecen estos consejos? ¿Los aplicarás?

Recuerda todo profesional debe tener un

"METODO Y SISTEMA"

¿ Aún no lo tienes ? 

Consulta por vacantes disponibles para participar en:

Seminario de Capacitación Profesional gratuito a dictarse en agosto

Curso de Creatividad en CNP

Que bueno compartir este curso de “Innovación y Creatividad aplicadas a nuestra actividad profesional”.

Presentes parte de los integrantes del equipo de Masterforum. 

Todos muy participativos y motivados junto a otros profesionales de la industria.

Proximamente informaremos de nuevos Cursos y Talleres 

¿Estás en condiciones ahora de hacer este balance ?

Fin de año, momento de balance y planes para el 2015.

¿Te gustaría integrarte a un equipo que te ayudará a concretar tus deseos de independencia económica y reconocimiento profesional ?

Comencemos respondiendo por SI o por NO cuál es tu enfoque o actitud frente a las  famosas frases de Jim Rohn.

Sí tus respuestas al SI superan el NO, podrás participar gratuitamente de nuestro Programa de Capacitación y obtener una mejora sustancial en el 2015 !!!!.

1. “Lo peor que puedes hacer es no intentarlo, ser consciente de lo que quieres y no ir por ello, pasar años en el silencio que hiere, preguntándonos si alguna vez si hubiera hecho realidad”.  
¿Te atreverías a hacerlo ? SI o NO

2. "Definición de éxito: Unas pocas disciplinas practicadas cada día; mientras que el fracaso es simplemente unos pocos errores de juicio, repetidos cada día. Es el peso acumulado de nuestra disciplina y nuestros juicios lo que nos lleva a la fortuna o al fracaso". 
¿Te animarías a practicarlas ? SI o NO

3. "La gente a menudo me pregunta cómo llegué a ser exitoso en un período de seis años mientras que muchos de los que conocí no lo fueron. La respuesta es simple: Las cosas que encontré fáciles de hacer, ellos encontraron fácil no hacerlas. Yo encontré fácil fijar metas que podían cambiar mi vida. Para ellos fue fácil no hacerlo. Para mí fue fácil leer libros que podían influenciar mis pensamientos y mis ideas. Para ellos fue fácil no hacerlo. Para mí fue fácil ir a clases y seminarios, y rodearme de personas exitosas. Ellos dijeron que probablemente eso no era importante. Si hago un resumen, diría que lo que encontré fácil de hacer, ellos encontraron fácil no hacerlo. Seis años después soy millonario, y ellos todavía están culpando a la economía, el gobierno y las políticas de la compañía, cuando lo que pasó fue que olvidaron hacer lo básico, las cosas fáciles". 
¿ Participarías en Talleres y Seminarios de Capacitación ? SI o NO

4. "Si alguien va cuesta abajo, no necesita motivación para ir más rápido. Lo que necesita es educación para cambiar su destino".  
¿ Te agradaría comprender en un Taller cuál es tu verdadera motivación ? Si o NO

5. "Cuando asista a clases, asegúrese de obtener información. Lo que piense sobre esa

información es su responsabilidad. Lo que vaya a hacer con ella pronto será su responsabilidad. Pero mientras está allá, asegúrese de obtenerla. De hecho, mi consejo es: ¡No salga de la clase sin ella!"  
¿ Te gustaría conocer y perfeccionar tu conocimiento de la máquina de hacer dinero ayudando a otros ? SI o NO

6. “Para ser financieramente independiente debe convertir su capacitación en  capital de trabajo; convertir su capacitación en empresa; hacer que la empresa dé utilidades; convertir esas utilidades en inversiones; y convertir esas inversiones en independencia financiera”.
¿ Te gustaría ayudar a tus amigos, parientes y a la sociedad a proteger y preservar lo que más quieren e incrementar constantemente tus ingresos ? SI o NO 

7. “La filosofía del rico versus el pobre es ésta: El rico invierte su dinero y gasta lo que le queda; el pobre gasta su dinero e invierte lo que le queda”.  
¿ Te gustaría formar parte del grupo de los adinerados ? SI o NO

8. “Debemos enseñar a nuestros hijos a no gastar el dinero en pequeñas cosas. Si gasta sólo un dólar cada vez, terminará con baratijas en lugar de tesoros. Uno no puede comprar mucho con un dólar”.  
¿ Te gustaría tener resuelto el futuro económico de tus hijos y familia? SI o NO

9. “No establezca una meta muy baja; si no aspira a mucho, eso es lo que conseguirá”. 
¿ Te gustaría conocer cómo establecer metas y concretarlas ? SI o NO

10. “Todos necesitamos metas poderosas a largo plazo para ayudarnos a superar los obstáculos de corto plazo”. 
¿Te gustaría integrar un equipo de profesionales independientes exitosos con más de30 años de experiencia ?. SI o NO

11. "La motivación es lo que te ayuda a empezar. El hábito te mantiene firme en tu camino". 
¿Te gustaría entender cuál es tu verdadera motivación interna ? SI o NO

12. "Si no te gusta lo que te sucede, cámbielo , tú no eres un árbol".  
¿ Quisieras cambiar tu presente laboral para ser libre e independiente ? SI o NO 

13. "No se te paga por la hora, se te paga por el valor que das en esa hora".  
¿ Quisieras conocer cuánto vale realmente tu hora de trabajo ? SI o NO

14. "Cuando sabes que quieres algo y lo quieres a rabiar, encontrarás la manera de lograrlo". 
¿ Quieres aprender a ser independiente y conseguir lo que realmente quieres ? SI o NO 

15. "Sin un sentido de urgencia, el deseo pierde su valor".  
¿ Quieres conocer el único producto que se vende por su sentido de urgencia y que todos desean comprar ? SI o NO

16. "Los pocos que hacen, son la envidia de los muchos que sólo miran".  
¿ Quisieras capacitarte mientras los otros están de vacaciones y captar los negocios que ellos  desatienden ? SI o NO

17. "Tu vida cambiará cuando tu cambies".
¿ Quieres conocer una actividad independiente sin horarios ni jefes, que te dará independencia económica y futuro laboral en cualquier lugar del mundo ? SI o NO

Accede a este link http://bit.ly/1vhqjyM   cuando tus respuestas al SI han superado las negativas.

Será un placer contar con tu participación, te esperamos

Norberto Plachta